Conversas: confirmação de leitura

A funcionalidade de Confirmação de Leitura no ClassApp permite que você saiba quando sua mensagem foi visualizada pelo destinatário. Dessa forma, você tem mais transparência e controle sobre a comunicação dentro da plataforma.

Veja como funciona

Passo 1: Indicação de status de leitura

Sempre que a escola envia uma mensagem pelo Conversas, ela passa por dois status diferentes:

1. Enviada - Dois checks em cinza indica que a mensagem foi entregue aos destinatários. 

2. Lida - Dois checks em azul indica que o destinatário abriu a conversa e visualizou a mensagem.

Passo 2: como saber quem leu a mensagem?

Além de indicar se uma mensagem foi lida, também é possível que a escola veja quem exatamente visualizou a mensagem. Para isso:

• Acesse a conversa desejada.
• Toque sobre a mensagem enviada.
• Clique na opção "Status de leitura" e visualize o nome dos usuários, horário e data em que a mensagem foi visualizada
  

⚠️ Importante:

A confirmação de leitura está disponível exclusivamente para a escola. Apenas os administradores e colaboradores possuem acesso ao status de leitura das mensagens.

Posso desativar a confirmação de leitura?

Atualmente, a confirmação de leitura é uma funcionalidade padrão do ClassApp e não pode ser desativada. Isso garante maior transparência na comunicação entre escolas, responsáveis e alunos.

Para dúvidas adicionais, entre em contato pelo chat online ou envie um e-mail para suporte@classapp.com.br. 😊