Qual a diferença entre os menus Comunicados e Conversas no ClassApp? 📄

O ClassApp está sempre evoluindo para tornar a comunicação mais prática e eficiente. Agora, as interações entre a escola e a comunidade escolar são divididas em duas abas distintas: Comunicados e Conversas. Neste artigo, vamos explorar as principais diferenças entre essas funcionalidades para que você possa entender como cada uma funciona.

• Para a escola
• Para a família

Para a escola

Comunicados 📋

• Função: Esta aba é onde os perfis da escola (Funcionários, Administradores e Canais) enviam e acompanham todas as mensagens compartilhadas com as famílias. Todos os comunicados enviados pela escola aparecerão aqui.
• Em "Comunicados", as famílias podem responder às mensagens (se as permissões de resposta estiverem habilitadas), mas não podem iniciar novas mensagens com a escola.

Conversas 📂

• Função: Permite que os responsáveis pelos alunos criem novas mensagens e entrem em contato com os canais de atendimento da escola. A escola pode configurar os tipos de canais de atendimento para estruturar as interações de maneira eficiente (Conversas: Como configurar os Canais de Atendimento?). 
• Todo o histórico de comunicação com um mesmo perfil de aluno ou responsável ficará em uma única conversa, organizada cronologicamente.

Para a família

Comunicados 📋

• Função: A família recebe todos os comunicados da escola nesta aba. Pode responder às mensagens (se permitido), mas não pode iniciar novas mensagens.

Conversas 📂

• Função: A família pode enviar novas mensagens para os canais de atendimento da escola e acompanhar todas as conversas nas quais participa.

Se tiver qualquer dúvida, você pode conversar com a gente através do chat ou enviar um e-mail para suporte@classapp.com.br. 😉