O ClassApp é uma plataforma de comunicação escolar eficiente que permite o envio de mensagens de forma rápida e organizada. Com o ClassApp, você pode enviar comunicados individualmente ou em massa para grupos específicos ou para toda a instituição escolar. Além disso, a plataforma oferece diversas opções de personalização de mensagens, tornando a comunicação entre escola e comunidade escolar mais clara, eficaz e personalizada. Isso melhora a gestão de comunicação e o engajamento de todos os envolvidos.
Veja abaixo o passo a passo de como enviar uma mensagem 👇
O que veremos neste artigo?
Como enviar uma mensagem
Navegador
Se estiver utilizando o ClassApp pelo navegador (computador ou celular), acesse classapp.com.br/auth, realize seu login e vá até o perfil desejado. Clique em "+Escrever" para iniciar uma nova mensagem.
App
Abra o aplicativo, e na caixa de mensagens, toque no ícone de lápis no canto inferior direito para começar a escrever uma nova mensagem.
Destinatário
Site
No site, você pode digitar o nome da pessoa ou grupo que deseja enviar a mensagem na barra de pesquisa.
Também é possível clicar em "Destinatários" para selecionar a escola inteira, grupos ou alunos específicos.
App
O processo é o mesmo: você pode digitar o nome ou selecionar grupos e alunos específicos.
- Tag's
Após selecionar os destinatários, defina quem verá a mensagem com base nas tags. Isso é essencial para garantir que a comunicação chegue ao público certo (ex.: Responsável Pedagógico, Financeiro ou Aluno).
⚠️ importante: Geralmente as escolas separam a visualização do Responsável pedagógico, Responsável Financeiro e do Aluno, então é muito importante se atentar as tags selecionadas pois se o usuário não possuir essa tag ele não irá ver a mensagem. Caso ele não esteja conseguindo encontrar uma mensagem, temos um tutorial que ajuda a escola checar as tags do usuário e corrigir se necessário: Tags: O responsável diz não receber as mensagens da instituição, mas vejo que foi enviada. O que devo fazer?
Caso você vá enviar uma mensagem referente ao pagamento da mensalidade é só colocar a Tag "Responsável Financeiro" e não selecionar as outras, assim só quem realmente deve receber a cobrança receberá a mensagem!
Caso nenhuma Tag seja selecionada na hora do envio, todos os usuários cadastrados no perfil daquele aluno irão receber a mensagem.
Compondo a mensagem
- Assunto
Assim como em um e-mail, o assunto deve ser claro e instigante, então é interessante que vocês coloquem assuntos que instiguem as famílias à abrirem a mensagem e que sejam de fácil entendimento também!
Lembre-se de que é possível filtrar mensagens pelo assunto, então use palavras-chave. Para facilitar na busca de uma mensagem posteriormente, temos o seguinte tutorial que pode te auxiliar: Como procurar mensagens no ClassApp?
- Corpo da mensagem
É onde você colocará o conteúdo da mensagem, incluindo textos e anexos.
- Formatação
Na hora que você for redigir uma mensagem através do pc você pode contar com as nossas ferramentas de formatação para deixar seu texto mais visível, interativo e dar ênfase nos pontos mais importantes!
Conforme está destacado no gif, é possível você alterar a fonte do texto, o tamanho da letra, a centralização, se é negrito, itálico, sublinhado, ou traçado, a cor do texto, grifar o texto, criar uma citação, fazer um bloco de texto, listas numeradas e não numeradas e inserir hiper-links também!
Caso você tenha uma mensagem com formatação em algum arquivo ou em alguma página da internet, você pode utilizar a ferramenta "copiar e colar" (Ctrl+c e Ctrl+v), e ele já vem com as formatações na mensagem do ClassApp!
⚠️importante: a formatação de mensagens está disponível apenas para as mensagens redigidas no site por enquanto, e caso você salve uma mensagem como rascunho pelo site, e abra a mesma para editar no App, as formatações serão perdidas.
Anexos
É possível personalizar suas mensagens adicionando imagens e vídeos como anexo, ficando no final da mensagem.
Para adicionar vídeos e imagens como anexo, veja abaixo 👇🏻.
Você pode anexar imagens, vídeos, PDFs, enquetes e compromissos, tornando suas mensagens mais interativas e informativas.
Confira artigos detalhados sobre o uso de cada tipo de anexo:
É muito importante utilizar estes recursos do nosso aplicativo para criar uma mensagem com mais informações, que possibilita que as famílias interajam com vocês de forma fácil e que pode servir para facilitar alguns processos como votações, gerar feedbacks, autorizações e repassar informações importantes do dia dos alunos!
Opções extras da mensagem
Clique no ícone de engrenagem para acessar opções como:
- Marcar como importante: Que faz com que a mensagem tenha uma estrela na hora de sua identificação, o que à diferencia de outras e também disponibiliza um filtro para tais mensagens.
- Postagem pública: O link da mensagem pode ser compartilhado e pessoas que não tem acesso ao ClassApp conseguem ver o conteúdo da mensagem!
- Desabilitar respostas: A mensagem não poderá ser respondida por nenhum dos destinatários.
Salvar como rascunho
Caso precise interromper a redação, você pode salvar a mensagem como rascunho e continuar depois.
Para ver mais detalhes sobre os rascunhos e como encontrar os rascunhos posteriormente, você pode verificar no artigo a seguir: Como posso salvar minha mensagem como rascunho?
Agendar envio de mensagens
Agende o envio de mensagens para o horário que preferir, seja porque estará indisponível ou por preferir enviar em um outro momento.
Site
App
- Como encontrar as mensagens agendadas
Caso você esteja querendo visualizar as suas mensagens que ainda não foram enviadas, mas que foram agendadas, elas estarão todas aqui:
Site
App
Caso tenha ficado com alguma dúvida, você pode conversar com a gente através do chat ou do nosso e-mail suporte@classapp.com.br😉
Comentários
2 comentários
Bom dia
Não está funcionando o envio de mensagem, não aparece nenhum destinatário.
Por favor, entre para comentar.