Com a funcionalidade "Enviar depois", você pode agendar o envio de mensagens para a data e hora que desejar. O agendamento pode ser feito tanto na versão Web quanto no Aplicativo, e você pode editar o prazo e o conteúdo da mensagem a qualquer momento. As mensagens serão enviadas automaticamente no horário programado para todos os destinatários selecionados.
Passos para agendar e gerenciar mensagens no ClassApp:
- Como agendar um envio
- Como visualizar mensagens agendadas
- Como editar uma mensagem agendada
- Como descartar alterações na mensagem
- Como editar data e hora de envio agendados
- Como enviar uma mensagem agendada manualmente
- Como descartar a mensagem agendada
- Quem pode agendar mensagens
- O que ocorre se um grupo de alunos for alterado antes do disparo da mensagem agendada?
1) Como agendar um envio?
Para agendar o envio de uma mensagem, componha a mensagem e clique em "Agendar Envio".
Site:
Aplicativo:
Opções de agendamento:
- Próximo Dia: A mensagem será enviada no dia seguinte, no mesmo horário em que foi criada (o horário não é alterável).
- Próxima Semana: A mensagem será enviada uma semana após a criação, no mesmo horário (o horário não é alterável).
- Escolher Data e Hora: A mensagem será enviada na data e horário que você definir. Horários disponíveis em intervalos de 30 minutos (ex.: 10:00 ou 10:30).
Após escolher a opção desejada, a mensagem será agendada!
2) Como visualizar mensagens agendadas?
As mensagens agendadas aparecerão na caixa de mensagens, acima das mensagens enviadas e recebidas, na seção "Agendar Envio" ou "Agendadas" no aplicativo.
Site:
Aplicativo:
3) Como editar uma mensagem agendada?
Para editar uma mensagem agendada, clique na mensagem, faça as alterações necessárias e clique em "Salvar".
⚠️ Atenção: Se a edição for feita muito próxima do horário agendado, a mensagem pode ser enviada antes das alterações.
Site:
Aplicativo:
4) Como descartar alterações na mensagem?
Caso deseje descartar as mudanças feitas sem apagar a mensagem, clique no "X" e depois em "Descartar Alterações".
Site:
Aplicativo:
5) Como editar data e horário de envios agendados?
Para editar a data e o horário de envio, clique na mensagem, selecione "Agendar Envio" e ajuste o horário conforme necessário. As alterações serão salvas automaticamente.
Site:
Aplicativo:
6) Como enviar uma mensagem agendada manualmente?
Se quiser enviar a mensagem imediatamente, abra a mensagem, limpe a data agendada clicando no "X" na seção "Enviando em:", e clique em "Enviar agora"
Site:
Aplicativo:
7) Como descartar a mensagem agendada?
Para apagar uma mensagem já agendada, clique na lixeira ao final da mensagem e depois em "Descartar Mensagem" ou "Apagar mensagem" no aplicativo.
Site:
Aplicativo:
8) Quem pode agendar mensagens?
Administradores, funcionários, canais de atendimento e pais podem utilizar a funcionalidade de agendamento, tanto pelo aplicativo quanto pela página Web.
9) O que ocorre se um grupo de alunos for alterado antes do disparo da mensagem agendada?
Se você agenda uma mensagem selecionando nos destinatários um grupo e, depois do agendamento (antes do envio), inclui/exclui integrantes do grupo em questão, no momento do disparo o envio será feito de acordo com o cenário do grupo atualizado.
- Se alguém saiu do grupo no meio tempo entre o agendamento e o disparo, esse perfil não recebe a mensagem
- Se alguém foi incluído no grupo no meio tempo entre o agendamento e o disparo, esse perfil recebe a mensagem
Importante: Ao acessar a mensagem agendada, essas alterações no grupo não são espelhadas nos destinatários, mas no momento do disparo vai funcionar como citado acima.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo chat ou envie um e-mail para suporte@classapp.com.br 😉
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.