Como recuperar mensagens excluídas no ClassApp?

Introdução
Agora é possível recuperar aquela mensagem que você excluiu sem querer ou que precisa visualizar novamente. A verificação da lixeira está disponível para todas as mensagens que foram "Apagadas para mim", ou seja, aquelas que foram excluídas apenas para o próprio usuário. Nesse artigo, vamos te mostrar como utilizar a lixeira e recuperar suas mensagens 🚀

• Como verificar minha lixeira?
• Como recuperar uma mensagem?
• Como verificar quem apagou a mensagem?

Como verificar minha lixeira?

Para verificar a lixeira, você deve alterar o filtro, da mesma forma que se altera para verificar as mensagens arquivadas. Na lixeira, aparecem apenas as mensagens "Apagadas para mim", permitindo que o usuário verifique apenas as mensagens que ele mesmo apagou. No entanto, um administrador da escola pode verificar todas as mensagens apagadas dessa forma no perfil.

Para alterar a visualização, clique no filtro "Todos" localizado no topo da caixa de entrada e selecione a opção "Lixeira" para verificar as mensagens apagadas.

Você pode clicar em qualquer mensagem para verificar o conteúdo, sendo possível interagir com os anexos dela, se ainda estiver disponível.

Pelo celular, vá até sua caixa de entrada principal e aplique o filtro clicando no ícone localizado na parte superior da tela para verificar as mensagens na lixeira.

Como recuperar uma mensagem?

Caso você apague uma mensagem por engano, é possível recuperá-la para voltar à sua caixa de entrada principal. Para recuperar, selecione as mensagens que deseja clicando no quadrado à esquerda delas, sendo possível selecionar múltiplas mensagens. Em seguida, clique em "Recuperar" na parte inferior da tela para mover as mensagens para a caixa de entrada.

Outra forma de recuperar uma mensagem é dentro da própria mensagem na lixeira; basta abri-la e clicar em "Recuperar" para mover a mensagem para onde estava antes de ser apagada.

Pelo celular, você pode selecionar as mensagens que deseja clicando no círculo à esquerda do título e, em seguida, clicar em "Recuperar" no topo da tela.

 Também é possível entrar na mensagem para checá-la e clicar em "Recuperar" para movê-la para a caixa de entrada.

Como verificar quem apagou a mensagem?

Ao verificar a lixeira de outro perfil, um administrador da escola pode verificar quais usuários apagaram determinada mensagem. Caso tenha sido apagada por apenas um usuário, o nome desse usuário aparecerá abaixo do título. Se mais de um usuário apagou, será exibido o número de usuários, e você pode clicar nesse número para verificar quem moveu a mensagem para a lixeira.

Observação:
Lembre-se, sempre que precisar, estaremos disponíveis para te ajudar pelo chat que fica disponível no site ou pelo e-mail suporte@classapp.com.br :)