Como verificar e recuperar mensagens apagadas no ClassApp?

Se você precisa verificar ou recuperar mensagens apagadas no ClassApp, existem opções específicas para manter sua caixa de entrada organizada. Neste artigo, você aprenderá como visualizar mensagens apagadas para todos, disponível no plano Premium, e como recuperar mensagens que foram apagadas apenas da sua visualização. Siga os passos abaixo para gerenciar suas mensagens de forma eficiente e segura.

Verificar mensagens apagadas para todos

Usuários do plano Premium podem visualizar mensagens apagadas para todos no Gerenciador de Mensagens. Veja como:

1. Acesse o Gerenciador de Mensagens clicando no nome da instituição no canto superior esquerdo.
2. Selecione a aba "Mensagens".
3. As mensagens apagadas para todos aparecerão com um ícone de lixeira ao lado do nome do remetente.

⚠️ Atenção: Não é possível acessar respostas apagadas.

Como recuperar uma mensagem apagada?

Se você apagou uma mensagem apenas para você e deseja recuperá-la, siga os passos abaixo:

1. Acesse a caixa de entrada e altere o filtro clicando em "Todos".
2. Selecione a opção "Lixeira".
3. Localize a mensagem desejada, clique nela e escolha "Recuperar".

⚠️Importante: Apenas mensagens apagadas para você podem ser recuperadas. Mensagens apagadas para todos não podem ser recuperadas.

Lembre-se, estamos sempre disponíveis para ajudar pelo chat no site ou pelo e-mail suporte@classapp.com.br 😊