Como realizar a atualização de alunos no ClassApp para escolas com integração Gennera

Se sua escola possui integração com o sistema Gennera, todo o processo de atualização de alunos, turmas e grupos deve ser realizado diretamente por ele. No ClassApp, você agenda a sincronização, e nossa equipe importa os dados cadastrados no sistema da sua escola.

⚠️ Avisos importantes:

Após concluir a virada de ano, não é possível reverter o processo, por isso garanta que esteja tudo correto para atualizar os dados de 2025

• Não cadastre ou atualize alunos diretamente no ClassApp. Alterações feitas manualmente podem ser sobrescritas ou gerar duplicações.
• O sistema do Gennera integra os alunos no ClassApp de forma automática. Isso significa que, sempre que a escola adicionar ou atualizar informações dos alunos no sistema, essas mudanças serão refletidas automaticamente no ClassApp.
  
  • Gennera: A integração com o Gennera, importa os alunos conforme o status da campanha de matrícula e do aluno nessa campanha, para isso, a campanha deverá está ativa e o aluno com status de ativo na campanha também.

    Por exemplo: se a escola adicionar novos alunos ou atualizar os alunos em campanhas ativas de 2024 para 2025 no Gennera, esses dados também serão atualizados no ClassApp. No entanto, como o sistema ainda manterá as informações de 2024 caso a campanha esteja ativa, os alunos que já estavam cadastrados em 2024 poderão aparecer em duas turmas: a de 2024 e a de 2025. Por isso, você deve realizar o agendamento abaixo: para que o time ClassApp remova o ano de 2024 da integração e deixe somente dados de 2025.

• Não sabe qual ERP sua escola utiliza? Entre em contato com o suporte do ClassApp pelo chat ou e-mail: suporte@classapp.com.br.

Passos para realizar a atualização

1. Atualizar os dados no sistema da escola

Antes de agendar a virada do ano letivo e a sincronização com o ClassApp:

• Certifique-se de que todas as informações de alunos, turmas e grupos estejam completas e atualizadas no ERP.
• Garanta que os grupos e turmas para 2025 estejam devidamente configurados.
• Caso tenha dúvidas sobre como realizar as atualizações, entre em contato com o suporte do sistema de gestão ou TI da escola.

2. Agendar a sincronização no ClassApp

Após finalizar as atualizações no ERP:

1. Acesse o link de agendamento: Agendar Virada de Ano 2025.
2. Escolha uma data disponível para a sincronização.
3. Preencha as informações solicitadas, como o nome da escola, e-mail e outros dados necessários.
4. Confirme o agendamento.

⚠️ Pontos de atenção importantes:

• A sincronização será concluída até as 18h do dia agendado.
• O link de agendamento foi enviado para todos os administradores da sua escola. Recomendamos alinhar internamente para garantir que o agendamento seja feito apenas uma vez, evitando inconsistências nos dados.

3. Apagar grupos antigos no ClassApp

Após receber o e-mail de confirmação do agendamento (enviado para o e-mail informado no formulário), siga estes passos para apagar os grupos de 2024:

1. Clique no nome da escola na parte superior esquerda do ClassApp para acessar o menu de organização.
2. Vá até a aba “Grupos”.
3. Localize os grupos de 2024 e clique no ícone de lixeira ao lado de cada grupo. Confirme a exclusão.

Dica: Se você apagar um grupo por engano, não se preocupe! O grupo será atualizado automaticamente no dia da sincronização, no horário agendado.

4. Atualizar funcionários e administradores nos grupos de 2025

Após a sincronização dos dados, é necessário verificar e atualizar os funcionários e administradores manualmente nos grupos de alunos de 2025.

1. Acesse o menu de organização.
2. Clique em “Grupos” e selecione o grupo desejado.
3. Adicione ou edite os funcionários e administradores conforme necessário.

Boas práticas para garantir uma sincronização eficiente

• Revisar os cadastros no ERP antes do agendamento: Confirme que os dados estão completos e corretos.
• Planejar internamente o agendamento: Garanta que apenas uma pessoa da escola realize o agendamento.
• Evitar alterações manuais no ClassApp: Sempre priorize o ERP como a fonte principal de dados para evitar conflitos e duplicações.

Dúvidas ou suporte?

Estamos à disposição para ajudar! Entre em contato pelo chat no site ou envie um e-mail para suporte@classapp.com.br. 😊