Como realizar a atualização de alunos no ClassApp para escolas com integração externa

Se sua escola utiliza integração com um sistema de gestão externo, todo o processo de atualização de alunos e turmas é realizado diretamente no ERP utilizado pela escola. O ClassApp apenas sincroniza as informações com base no que foi configurado por lá.

❗ O que são integrações externas?
Integrações externas são aquelas desenvolvidas pelos próprios sistemas ou pelas escolas utilizando a API pública do ClassApp. Por esse motivo, o ClassApp não se responsabiliza por ajustes, falhas ou funcionamento dessas integrações.

Sistemas com integração externa no ClassApp:

⚠️ Avisos Importantes:

1. Não realize ajustes diretamente no ClassApp. Todas as alterações devem ser feitas diretamente no sistema utilizado pela escola.
2. Caso tenha dúvidas sobre como atualizar os dados, entre em contato com o suporte do sistema ou com a equipe de TI da sua escola.
3. O ClassApp apenas espelha os dados cadastrados no ERP.

Passos para Atualização

1. Atualizar os Dados no Sistema da Escola

Certifique-se de que todas as informações estão atualizadas no ERP, incluindo:

• Grupos e turmas: Ajuste os nomes e configure corretamente o novo ano letivo.
• Dados dos alunos: Verifique informações como nomes, e-mails e telefones para garantir que estão corretos.
• Organização dos grupos: Garanta que os grupos estejam bem definidos para serem refletidos corretamente no ClassApp.

2. Sincronização Automática com o ClassApp

• Após realizar as atualizações no ERP utilizado pela escola, os dados serão sincronizados automaticamente no ClassApp.
• Caso a sincronização não ocorra, entre em contato com o suporte do ClassApp.

3. Apagar grupos antigos no ClassApp

Após a sincronização, você deve apagar manualmente os grupos do ano letivo anterior no ClassApp:

1. Acesse o menu de organização, clicando no nome da escola no canto superior esquerdo.
2. Vá até a aba “Grupos”.
3. Localize os grupos antigos, clique no ícone de lixeira ao lado de cada grupo e confirme a exclusão.

Dica: Se apagar um grupo por engano, não se preocupe! O grupo será recriado automaticamente na próxima sincronização do ERP com o ClassApp.

4. Atualizar funcionários e administradores nos grupos de 2024

Após a sincronização, pode ser necessário atualizar manualmente os funcionários e administradores nos grupos.

Passos para atualizar os funcionários:

1. Acesse o menu de organização no ClassApp.
2. Clique em “Grupos” e selecione o grupo desejado.
3. Edite ou adicione os responsáveis por cada grupo de forma manual.

Para confirmar se sua integração sincroniza dados de funcionários, entre em contato com o suporte ClassApp.

Boas Práticas

• Revisar os dados no ERP antes da sincronização: Verifique a consistência das informações para evitar problemas.
• Planejar e alinhar com a equipe de TI: Certifique-se de que todos os ajustes no sistema foram realizados corretamente antes de sincronizar.
• Monitorar a sincronização no ClassApp: Após o processo, confirme se os dados foram refletidos corretamente na plataforma.
• Evitar alterações manuais no ClassApp: Lembre-se de que o ClassApp apenas espelha os dados configurados no ERP.