Como realizar a atualização de alunos no ClassApp para escolas com integração Gennera

Se sua escola possui integração com o sistema Gennera, todo o processo de atualização de alunos, turmas e grupos deve ser realizado diretamente por ele. No ClassApp, você agenda a sincronização, e nossa equipe importa os dados cadastrados no sistema da sua escola.

⚠️ Avisos importantes:

Após concluir a virada de ano, não é possível reverter o processo, por isso garanta que esteja tudo correto para atualizar os dados de 2026

• Não cadastre ou atualize alunos diretamente no ClassApp. Alterações feitas manualmente podem gerar duplicidades.

• O sistema do Gennera integra os alunos no ClassApp de forma automática. Isso significa que, sempre que a escola adicionar ou atualizar informações dos alunos no sistema, essas mudanças serão refletidas automaticamente no ClassApp.

  • Gennera: A integração com o Gennera, importa os alunos conforme o status da campanha de matrícula e do aluno nessa campanha, para isso, a campanha deverá está ativa e o aluno com status de ativo também.

    Por exemplo: Se a escola adicionar novos alunos ou atualizar as campanhas de 2025 para 2026 no sistema Gennera, essas mudanças serão refletidas automaticamente no ClassApp.

    No entanto, se a campanha de 2025 ainda estiver ativa, os alunos que já estavam cadastrados nesse ano, poderão aparecer em duas turmas diferentes: a turma de 2025 e a nova turma de 2026. Isso acontece porque o sistema manterá os dados da campanha anterior enquanto ela estiver ativa.

• Não sabe qual ERP sua escola utiliza? Entre em contato com o suporte do ClassApp pelo chat ou e-mail: suporte@classapp.com.br.

Passos para realizar a atualização

1. Atualizar os dados no sistema da escola

Antes de agendar a ativação da integração para a virada do ano letivo e a sincronização com o ClassApp:

• Certifique-se de que todas as informações de alunos, turmas e grupos estejam completas e atualizadas no ERP.

• Garanta que os grupos e turmas para 2026 estejam devidamente configurados.

• Caso tenha dúvidas sobre como realizar as atualizações, entre em contato com o suporte do sistema de gestão ou TI da escola.

2. Agendar a sincronização no ClassApp

Após finalizar as atualizações no ERP:

1. Acesse o link de agendamento: Agendar Virada de Ano 2026.

2. Escolha uma data disponível para ativar a sincronização.

3. Preencha as informações solicitadas, como o nome da escola, e-mail e outros dados necessários.

4. Confirme o agendamento.

⚠️ Pontos de atenção importantes:

• A sincronização será concluída até as 17h do dia agendado.

3. Apagar grupos antigos no ClassApp

Após receber o e-mail de confirmação do agendamento (enviado para o e-mail informado no formulário), siga estes passos para apagar os grupos de 2025:

1. Clique no nome da escola no canto superior esquerdo.
2. No menu lateral, vá até a aba “Grupos”.
3. Localize os grupos antigos, clique no ícone de lixeira ao lado de cada grupo e confirme a exclusão.

Dica: Se você apagar um grupo por engano, não se preocupe! Ele será recriado automaticamente na próxima sincronização do ERP com o ClassApp, já com os alunos vinculados. Após a recriação, siga para o passo 4 para adicionar os professores.

4. Atualizar funcionários e administradores nos grupos de 2026

Após a sincronização dos dados, é necessário verificar e atualizar os funcionários e administradores manualmente nos grupos de alunos de 2026.

1. Clique no nome da escola no canto superior esquerdo.
2. No menu lateral, vá até a aba “Grupos” e selecione o grupo desejado.
3. Edite ou adicione os responsáveis por cada grupo de forma manual.

Boas práticas para garantir uma sincronização eficiente

• Revisar os cadastros no ERP antes do agendamento: Confirme que os dados estão completos e corretos.

• Planejar internamente o agendamento: Garanta que apenas uma pessoa da escola realize o agendamento.

• Evitar alterações manuais no ClassApp: Sempre priorize o ERP como a fonte principal de dados para evitar conflitos e duplicidades.

Dúvidas ou suporte?

Estamos à disposição para ajudar! Entre em contato pelo chat no site ou envie um e-mail para suporte@classapp.com.br. 😊