O que são as permissões administrativas?

As permissões administrativas são para dar acessos especiais aos funcionários, que só os administradores conseguem fazer, como: criar relatórios, pessoas, grupos ou dar acesso as mensagens. Essa funcionalidade foi criada para não precisar conceder todas as funções de um admin ao funcionário. Muito incrível, né?! 🤩

Veja abaixo como funcionará as permissões, quais delas poderão ser concedidas aos funcionários e também no que implica cada acesso:

• Como faço para dar permissões aos meus funcionários?
• O que posso permitir das funções administrativas e o que implica cada acesso?
  • Pessoas e Grupos
  • Dashboard
  • Configurações da Organização
  • Mensagens e Momentos
  • Relatórios (Planos standard e premium)
  • Integrações (Planos standard e premium)
• Boas práticas e Dicas

 

- Como faço para dar permissões aos meus funcionários?

Primeiro, você precisa encontrar o funcionário que dará permissão, lá na página "Pessoas" e clicar em "Editar". Nessa tela, há uma seção de "Permissões Administrativas".

Abra essa opção e marque o que deseja que o funcionário acesse:

 

Marcada a opção desejada, é só salvar e pronto!

    Dica😍: Continue lendo para ver o que significa cada uma dessas opções 👇
 

- O que posso permitir das funções administrativas e o que implica cada acesso?

Somente o administrador consegue conceder uma permissão ao funcionário e, em cada funcionalidade do ClassApp há acessos diferentes como: leitura, criação/ edição e exclusão.

Veja o que pode ser feito em:

 

 Mensagens e Momentos: 

• Habilitar Leitura:

Dentro dessa opção é possível permitir que o funcionário acesse todas as mensagens e momentos enviados da organização.

Isso significa que o funcionário terá acesso a caixa de mensagens e momentos da organização e conseguirá ver tudo o que os pais, alunos, professores, funcionários e administradores enviaram.

 

   ⚠️ Importante: Há uma diferença entre os planos Light, Standard e Premium:

Nos planos Light e Standard: o funcionário terá acesso somente aos momentos.
E no plano Premium: o funcionário conseguirá visualizar tanto os momentos quanto as mensagens.

 

   Observação🚨: Se você gosta de gerir tudo o que acontece dentro da sua instituição e sente falta de saber sobre todas as mensagens trocadas ou apagadas no ClassApp,  o plano Premium é perfeito para você.Então peça para nosso time migrar o seu plano para o Premium ou se não sabe qual é o seu plano, pode entrar em contato conosco pelo canal de Suporte ou Chat!

• Habilitar Exclusão:

Também é possível habilitar a opção de Exclusão que permitirá que o funcionário  apague os momentos compartilhados da organização. Vale lembrar que habilitar essa opção, não afeta sobre exclusão de mensagens, pois hoje todos já podem excluí-las. 

   ⚠️ Importante: Ao habilitar a função de excluir um momento, você também automaticamente habilita as funções de Leitura de mensagens e momentos.

 

 Relatórios 
(Apenas para instituições com planos standard e premium) 

• Habilitar Leitura

Essa opção permite que o funcionário visualize todos os modelos/templates de relatórios criados pela instituição.

• Habilitar Criação e Edição

Já essa opção permite que o funcionário crie novos modelos/templates de relatórios personalizados para sua instituição ou edite algum relatório já existente. 

• Habilitar Exclusão

Essa opção permite que o funcionário exclua algum relatório já existente. 

   ⚠️ Importante: Ao habilitar a função de Criar/Editar ou Excluir um relatório, você também automaticamente habilita as funções de Leitura dos relatórios existentes.

 

 Pessoas e Grupos 

• Habilitar Leitura

Essa opção permite que um funcionário visualize todas as pessoas e grupos criados/adicionados.

• Habilitar Criação e Edição

Essa opção permite que o funcionário adicione novas pessoas e grupos. O funcionário também terá permissão para editar alguma informação da pessoa ou alterar o nome dos grupos. 

O funcionário também pode desabilitar uma pessoa de acessar o ClassApp. Isso acontece quando um pai/aluno ou funcionário saem da instituição.

• Habilitar Exclusão

Essa opção permite que o funcionário exclua apenas os grupos já existentes.
Caso necessite que "exclua" uma pessoa, tem que habilitar a criação/edição como citado acima, assim o funcionário poderá desabilitar o acesso dessa pessoa ao ClassApp, e a vantagem é que mantêm todo o histórico salvo por tempo limitado.

Compartilhe esse tutorial com o funcionário que você acabou de conceder a permissão de como mexer com pessoas e grupos.

Dashboard da Organização

• Habilitar Leitura

Essa opção habilita o funcionário a visualizar o Dashboard que contém alguns indicadores da instituição como Adesão, Mensagens Enviadas, Mensagens Recebidas e Tempos de resposta dos canais de atendimento.

Essa opção só pode ser concedida se habilitar também a Leitura das Pessoas e Grupos para esse mesmo funcionário.

 

 Integrações
(Apenas para instituições com planos standard e premium) 

• Habilitar Leitura

Essa opção permite que o funcionário visualize quais tipos de integrações a instituição possui do ClassApp com outros sistemas utilizados no dia a dia, por exemplo, com sistemas: financeiros, acadêmicos, gestão e entre outros.

 

Pagamentos (ClassPay): Painéis de Receitas e Cobranças

• Habilitar Leitura

Essa opção permite que o funcionário visualize os painéis de Receitas e Cobranças na aba "ClassPay". Assim, ele consegue acompanhar o status das cobranças enviadas pela instituição, os valores já recebidos, a receber, vencidos e a vencer, além de conseguir adicionar filtros para ajudar no acompanhamento dos alunos e exportar os dados dos painéis.

 

Pagamentos (ClassPay): Bancos e Saques

• Habilitar Leitura

Essa opção permite que o funcionário visualize todos os bancos cadastrados e tenha acesso à uma lista de todos os saques realizados pela instituição dentro de um período de tempo, no qual é possível filtrar por data.

• Habilitar Criação e Edição

Já essa opção permite que o funcionário adicione um novo banco ou edite algum já existente na instituição. Também, permite que ele saque os valores disponíveis. 

• Habilitar Exclusão

Essa opção permite que o funcionário exclua algum banco já cadastrado pela instituição. 

⚠️ Importante: Ao habilitar a função de Criar/Editar ou Excluir bancos e saques, você também automaticamente habilita as funções de Leitura dos bancos e saques existentes.

 

Formulários
(Apenas para instituições com plano premium) 

• Habilitar Leitura

Essa opção permite que o funcionário visualize todos os modelos/templates de formulários criados pela instituição.

• Habilitar Criação e Edição

Já essa opção permite que o funcionário crie novos modelos/templates de formulário personalizados para sua instituição ou edite algum relatório já existente. 

• Habilitar Exclusão

Essa opção permite que o funcionário exclua algum relatórios já existentes. 

   ⚠️ Importante: Ao habilitar a função de Criar/Editar ou Excluir um formulário, você também automaticamente habilita as funções de Leitura dos formulários existentes.

 Configurações da Organização

• Habilitar Criação e Edição

 Essa opção habilita o funcionário a editar as informações da instituição como toda, por exemplo: Nome que vai aparecer no ClassApp, Link do site da instituição, Configuração do Não Perturbe das notificações.

 

Acessos

(Apenas para instituições com planos standard e premium)

• Habilitar Leitura

Essa opção permite que o funcionário visualize todos os acessos externos adicionado/cadastrado pela instituição.

• Habilitar Criação e Edição

Já essa opção permite que o funcionário cadastre novos acessos externos na instituição ou edite algum já existente. 

• Habilitar Exclusão

Essa opção permite que o funcionário exclua algum acesso externo já existente. 

   ⚠️ Importante: Ao habilitar a função de Criar/Editar ou Excluir um acesso, você também automaticamente habilita as funções de Leitura dos acessos externos existentes.

 

- Boas práticas e Dicas 

Afinal, em que momento que você deve utilizar o Permissões Administrativas? 

Bom, vamos listar alguns cenários muito comuns nas instituições, e nesses casos, você pode usufruir da mais nova funcionalidade do ClassApp!

 

Cenário 1: 
"Minha equipe não é muito grande, onde a secretaria ou coordenação me ajudam na matrícula mas ambas não podem ter acesso a tudo do ClassApp."
Neste caso, você pode aplicar o: habilitar criação e edição de pessoas e grupos. 

 

Cenário 2: 

"Ninguém melhor do que o próprio professor ou meu coordenador para criar um relatório que vão utilizar no dia a dia, por exemplo: tarefa de casa, cardápio e tudo mais. "

Neste caso, você pode aplicar o: habilitar criação e edição de relatórios. 

 

Cenário 3: 

"Tenho uma pessoa como vice direção, ou de confiança que me ajuda a gerir meus colaboradores, e seria muito legal se essa pessoa pudesse ver as mensagens trocadas dentro do ClassApp para monitorar o que tem acontecido no dia a dia "

Neste caso, você pode aplicar o: habilitar leitura de mensagens e momentos.

 

Como orientar o seu funcionário:

A partir do momento em que você conceder algum tipo de permissão a um funcionário, ele terá, da mesmo forma que um administrador, uma engrenagem no canto superior esquerda de sua tela:

Ao clicar nessa engrenagem, o funcionário irá acessar uma tela parecida com a de um administrador, porém acessando apenas as funções que foram concedidas a ele. 

 

Como você pode ver, o ClassApp é bem flexível para essas situações, e podem existir muito mais! Caso você tenha alguma dúvida de qual melhor forma de realizar essas permissões, chame nosso time no chat ou no canal Suporte.