Permissões administrativas

As permissões administrativas são para dar acessos especiais aos funcionários, que só os administradores conseguem fazer, como: criar relatórios, pessoas, grupos ou dar acesso as mensagens. Essa funcionalidade foi criada para não precisar conceder todas as funções de um admin ao funcionário.

Veja abaixo como funcionará as permissões, quais delas poderão ser concedidas aos funcionários e também no que implica cada acesso:

1. Como faço para dar permissões aos meus funcionários?
2. O que posso permitir das funções administrativas e o que implica cada acesso?
   - Pessoas e Grupos
   - Dashboard
   - Configurações da Organização
   - Mensagens e Momentos
   - Relatórios (Planos standard e premium)
   - Integrações (Planos standard e premium)
3. Boas práticas e Dicas

1. Como faço para dar permissões aos meus funcionários?

Primeiro, você precisa encontrar o funcionário que dará permissão, lá na Página de Pessoas e clicar em Editar. Nessa tela, há uma nova seção de Permissões Administrativas.

Abra essa opção e marque o que deseja que o funcionário acesse:

 Marcada a opção desejada, é só salvar e pronto! Continue lendo para ver o que significa cada uma dessas opções 👇
 

2. O que posso permitir das funções administrativas e o que implica cada acesso?

Somente o administrador consegue conceder uma permissão ao funcionário e, em cada funcionalidade do ClassApp há acessos diferentes como: leitura, criação/ edição e exclusão.
Veja o que pode ser feito em:

 Pessoas e Grupos 

• Habilitar Leitura

Essa opção permite que um funcionário visualize todas as pessoas e grupos criados/adicionados.

• Habilitar Criação e Edição

Essa opção permite que o funcionário adicione novas pessoas e grupos. O funcionário também terá permissão para editar alguma informação da pessoa ou alterar o nome dos grupos. 

O funcionário também pode desabilitar uma pessoa de acessar o ClassApp. Isso acontece quando um pai/aluno ou funcionário saem da instituição.

• Habilitar Exclusão

Essa opção permite que o funcionário exclua apenas os grupos já existentes.
Caso necessite que "exclua" uma pessoa, tem que habilitar a criação/edição como citado acima, assim o funcionário poderá desabilitar o acesso dessa pessoa ao ClassApp, e a vantagem é que mantêm todo o histórico salvo por tempo limitado.

Compartilhe esse tutorial com o funcionário que você acabou de conceder a permissão de como mexer com PESSOAS e GRUPOS.

 Dashboard

• Habilitar Leitura

Essa opção habilita o funcionário a visualizar o Dashboard que contém alguns indicadores da instituição como Adesão, Mensagens Enviadas, Mensagens Recebidas e Tempos de resposta dos canais de atendimento.

Essa opção só pode ser concedida se habilitar também a Leitura das Pessoas e Grupos para esse mesmo funcionário.

 Configurações da Organização

• Habilitar Criação e Edição

 Essa opção habilita o funcionário a editar as informações da instituição como toda, por exemplo: Nome que vai aparecer no ClassApp, Link do site da instituição, Configuração do Não Perturbe das notificações.

 Mensagens e Momentos: 

• Habilitar Leitura:

Dentro dessa opção é possível permitir que o funcionário acesse todas as mensagens e momentos enviados da organização.

Isso significa que o funcionário terá acesso a caixa de mensagens e momentos da organização e conseguirá ver tudo o que os pais, alunos, professores, funcionários e administradores enviaram.

Atenção! Há uma diferença entre os planos Light, Standard e Premium:

Nos planos Light e Standard: o funcionário terá acesso somente aos momentos.
E no plano Premium: o funcionário conseguirá visualizar tanto os momentos quanto as mensagens.

*Se você gosta de gerir tudo o que acontece dentro da sua instituição e sente falta de saber sobre todas as mensagens trocadas ou apagadas no ClassApp,  o plano Premium é perfeito para você. Então peça para nosso time migrar o seu plano para o Premium ou se não sabe qual é o seu plano, pode entrar em contato conosco pelo canal de Suporte ou Chat!

• Habilitar Exclusão:

Também é possível habilitar a opção de Exclusão que permitirá que o funcionário  apague os momentos compartilhados da organização. Vale lembrar que habilitar essa opção, não afeta sobre exclusão de mensagens, pois hoje todos já podem excluí-las. 

Mas cuidado! Ao habilitar a função de excluir um momento, você também automaticamente habilita as funções de Leitura de mensagens e momentos.

 Relatórios 
(Apenas para instituições com planos standard e premium) 

• Habilitar Leitura

Essa opção permite que o funcionário visualize todos os modelos/templates de relatórios criados pela instituição.

• Habilitar Criação e Edição

Já essa opção permite que o funcionário crie novos modelos/templates de relatórios personalizados para sua instituição ou edite algum relatório já existente. 

• Habilitar Exclusão

Essa opção permite que o funcionário exclua algum relatório já existente. 

Mas cuidado! Ao habilitar a função de Criar/Editar ou Excluir um relatório, você também automaticamente habilita as funções de Leitura dos relatórios existentes.

 Integrações
(Apenas para instituições com planos standard e premium) 

• Habilitar Leitura

Essa opção permite que o funcionário visualize quais tipos de integrações a instituição possui do ClassApp com outros sistemas utilizados no dia a dia, por exemplo, com sistemas: financeiros, acadêmicos, gestão e entre outros.

3. Boas práticas e Dicas 

Afinal, em que momento que você deve utilizar o Permissões Administrativas? 

Bom, vamos listar alguns cenários muito comuns nas instituições, e nesses casos, você pode usufruir da mais nova funcionalidade do ClassApp!

Cenário 1: 

"Minha equipe não é muito grande, onde a secretaria ou coordenação me ajudam na matrícula mas ambas não podem ter acesso a tudo do ClassApp."

Neste caso, você pode aplicar o: habilitar criação e edição de pessoas e grupos. 

Cenário 2: 

"Ninguém melhor do que o próprio professor ou meu coordenador para criar um relatório que vão utilizar no dia a dia, por exemplo: tarefa de casa, cardápio e tudo mais. "

Neste caso, você pode aplicar o: habilitar criação e edição de relatórios. 

Cenário 3: 

"Tenho uma pessoa como vice direção, ou de confiança que me ajuda a gerir meus colaboradores, e seria muito legal se essa pessoa pudesse ver as mensagens trocadas dentro do ClassApp para monitorar o que tem acontecido no dia a dia "

Neste caso, você pode aplicar o: habilitar leitura de mensagens e momentos.

Como orientar o seu funcionário 

A partir do momento em que você conceder algum tipo de permissão a um funcionário, ele terá, da mesmo forma que um administrador, uma engrenagem no canto superior esquerda de sua tela:

Ao clicar nessa engrenagem, o funcionário irá acessar uma tela parecida com a de um administrador, porém acessando apenas as funções que foram concedidas a ele. 

Como você pode ver, o ClassApp é bem flexível para essas situações, e podem existir muito mais! Caso você tenha alguma dúvida de qual melhor forma de realizar essas permissões, chame nosso time no chat ou no canal Suporte.