Como conceder permissões administrativas no ClassApp

As permissões administrativas permitem que os funcionários tenham acessos especiais sem precisar conceder todas as funções de um administrador. Isso inclui a criação de relatórios, gerenciamento de pessoas e grupos, entre outras funcionalidades. Vamos entender como essas permissões funcionam e o que cada uma permite 🤩

Veja abaixo como funcionará as permissões, quais delas poderão ser concedidas aos funcionários e também no que implica cada acesso:

Passos para conceder permissões administrativas no ClassApp:

• Como dar permissões aos funcionários
• O que cada função administrativa permite
• Boas práticas e dicas

1) Como dar permissões aos funcionários

Primeiro, acesse a página "Pessoas" e encontre o funcionário ao qual deseja dar permissão. Clique em "Editar" e, na tela que aparecer, vá até a seção "Permissões Administrativas". Clique em "Selecionar permissões" e marque as opções que deseja conceder. Depois de marcar, clique em "Salvar".


⚠️ Importante: Caso o funcionário esteja listado como um canal de atendimento, será necessário transformá-lo em pessoa antes de conceder as permissões. Após isso, você pode transformá-lo em canal novamente.

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Após isso, basta transformar o perfil em canal novamente.

2) O que cada função administrativa permite

Somente administradores podem conceder permissões aos funcionários. Veja o que cada função administrativa permite:

 Mensagens e Momentos: 

• Habilitar Leitura:

Permite ao funcionário acessar todas as mensagens e momentos enviados. Nos planos Light e Standard, o acesso é apenas para momentos, enquanto no plano Premium, o funcionário tem acesso a mensagens e momentos.

Isso significa que o funcionário terá acesso a caixa de mensagens e momentos da organização e conseguirá ver tudo o que os pais, alunos, professores, funcionários e administradores enviaram.

   Observação🚨: Se você gosta de gerir tudo o que acontece dentro da sua instituição e sente falta de saber sobre todas as mensagens trocadas ou apagadas no ClassApp,  o plano Premium é perfeito para você.Então peça para nosso time migrar o seu plano para o Premium ou se não sabe qual é o seu plano, pode entrar em contato conosco pelo canal de Suporte ou Chat!

• Habilitar Exclusão:

Permite apagar momentos, mas não afeta a exclusão de mensagens, pois todos podem excluí-las.

   ⚠️ Importante: Ao habilitar a função de excluir um momento, você também automaticamente habilita as funções de Leitura de mensagens e momentos.

Relatórios (Planos Standard e Premium)

• Habilitar Leitura: Permite visualizar os relatórios criados pela instituição.
  
  
• Habilitar Criação e Edição: Permite criar e editar modelos de relatórios. Para saber mais, clique em crie novos modelos/templates de relatórios personalizados
  
  
• Habilitar Exclusão: Permite excluir relatórios existentes.
  

   ⚠️ Importante: Ao habilitar a função de Criar/Editar ou Excluir um relatório, você também automaticamente habilita as funções de Leitura dos relatórios existentes.

 Pessoas e Grupos 

• Habilitar Leitura: Permite visualizar todas as pessoas e grupos criados.
  
  
• Habilitar Criação e Edição: Permite adicionar novas pessoas e grupos e editar informações. Para saber mais, clique em alterar o nome dos grupos. 
  
  
• Habilitar Exclusão: Permite excluir grupos existentes. Para desabilitar o acesso de uma pessoa, é necessário habilitar a Criação/Edição.

Importante: O funcionário com Permissão Administrativa não consegue acessar a aba "Contas" de um aluno. 

Dashboard da Organização

• Habilitar Leitura

Permite visualizar o Dashboard com indicadores da instituição, como Adesão, Mensagens Enviadas e Tempos de Resposta.

Essa opção só pode ser concedida se habilitar também a Leitura das Pessoas e Grupos para esse mesmo funcionário.

Integrações (Planos Standard e Premium)
(Apenas para instituições com planos Standard e Premium) 

• Habilitar Leitura

Permite visualizar as integrações que a instituição possui com outros sistemas.

Pagamentos (ClassPay): Painéis de Receitas e Cobranças

• Habilitar Leitura: Permite visualizar os painéis de Receitas e Cobranças na aba "ClassPay"

• Habilitar criação e edição: 
  
  
• Habilitar exclusão: Permite excluir bancos cadastrados.
  
  

Pagamentos (ClassPay): Bancos e Saques

• Habilitar Leitura: Essa opção permite que o funcionário visualize todos os bancos cadastrados e tenha acesso à uma lista de todos os saques realizados pela instituição dentro de um período de tempo, no qual é possível filtrar por data.

• Habilitar Criação e Edição: Permite que o funcionário adicione um novo banco ou edite os que já estão, além de permitir que ele saque os valores disponíveis. 

• Habilitar Exclusão: Permite excluir bancos cadastrados.

⚠️ Importante: Ao habilitar a função de Criar/Editar ou Excluir bancos e saques, você também automaticamente habilita as funções de Leitura dos bancos e saques existentes.

Formulários (Plano Premium)

• Habilitar Leitura: Permite visualizar todos os formulários criados.

• Habilitar Criação e Edição: Permite criar novos modelos/templates de formulário personalizados e editar formulários.
  
  
• Habilitar Exclusão: Permite excluir formulários.

   ⚠️ Importante: Ao habilitar a função de Criar/Editar ou Excluir um formulário, você também automaticamente habilita as funções de Leitura dos formulários existentes.

Configurações da Organização 

• Habilitar Criação e Edição: Permite editar as informações da instituição, como nome, link do site, e configurações de notificações, Configuração do Não Perturbe das notificações.
  
  

Acessos (Planos Standard e Premium)

• Habilitar Leitura: Permite visualizar os acessos externos cadastrados.

• Habilitar Criação e Edição: Permite cadastrar novos acessos externos e editar acessos externos.
  
• Habilitar Exclusão: Permite excluir acessos externos.

   ⚠️ Importante: Ao habilitar a função de Criar/Editar ou Excluir um acesso, você também automaticamente habilita as funções de Leitura dos acessos externos existentes.

3) Boas práticas e Dicas

Afinal, em que momento que você deve utilizar o Permissões Administrativas? Segue abaixo alguns cenários comuns nas instituições:

• Cenário 1: Se a secretaria ou coordenação auxilia na matrícula, mas não pode ter acesso a tudo no ClassApp.
  Neste caso, você pode aplicar o: habilitar criação e edição de pessoas e grupos. 
  
• Cenário 2: Se professores ou coordenadores precisam criar relatórios para uso diário.
  Neste caso, você pode aplicar o: habilitar criação e edição de relatórios. 
  
• Cenário 3: Se um vice-diretor ou pessoa de confiança precisa monitorar as mensagens trocadas.
  Neste caso, você pode aplicar o: habilitar leitura de mensagens e momentos.

Como orientar o seu funcionário:

Após conceder as permissões, o funcionário terá acesso às funções específicas no menu da escola, mas sem acessar todas as opções de um administrador.

Ao clicar no nome da escola, o funcionário irá acessar uma tela parecida com a de um administrador, porém acessando apenas as funções que foram concedidas a ele. 

Como você pode ver, o ClassApp é bem flexível para essas situações, e podem existir muito mais!

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o suporte via chat ou e-mail em suporte@classapp.com.br 😉