Os boletos são amplamente pelos usuários do ClassPay, e é comum surgirem dúvidas sobre como a confirmação dos pagamentos funciona. Por exemplo:
- O responsável mostrou o comprovante de pagamento, mas por que o sistema ainda não confirmou a transação?
- O dinheiro cai na minha conta instantaneamente? 🤔
Reunimos neste artigo todas as informações sobre como funciona o processo de pagamento por boleto.
💲Quando um boleto é pago, existe um prazo para o reconhecimento no sistema. Isso ocorre porque os bancos realizam a conciliação dos pagamentos e, só após essa etapa, o Pagar.me (nosso intermediador de pagamentos) recebe o valor, permitindo que a cobrança seja confirmada.
Prazo de conciliação
- A conciliação do pagamento leva de 2 a 5 dias úteis.
- Durante esse período, o pagamento ainda não é considerado confirmado, e a cobrança permanece com status de "Pendente" no ClassPay.
Disponibilidade do valor
- Após a confirmação do pagamento no ClassPay, pode levar de 1 a 5 dias corridos até que o valor fique disponível para saque. Para mais detalhes, veja nosso tutorial: Liquidação de Pagamentos: Quanto tempo leva para os valores ficarem disponíveis para saque?
Para auxiliar, montamos uma tabela que pode deixar mais claro o entendimento dos prazos e datas tanto da conciliação quanto da liquidação de boletos:
Para conferir mais detalhes sobre a Conciliação de boletos, clique aqui e veja o tutorial da nossa intermediadora.
Se tiver mais dúvidas, fique à vontade para nos chamar pelo nosso chat ou pelo email suporte@classapp.com.br 😉.
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