Configurando o recebimento de notificações

Sempre que receber mensagens, o ClassApp enviará notificações. Você pode escolher se quer receber notificações por e-mail, no celular e via Web. Alem disso, é possível configurar quais notificações você deseja receber! No tutorial a seguir iremos ensinar como você pode ativar ou desativar o recebimento de notificações no ClassApp

• Configurando as notificações pelo pc
• Configurando as notificações pelo app
• Quais tipos de notificação posso configurar?
• As notificações estão ativas, mas não estou recebendo, o que fazer?

Configurando as notificações pelo pc

Primeiramente realize seu acesso em um navegador de internet no site classapp.com.br/auth e faça o login com seu email ou telefone e senha. Em seguida, clique no menu do canto superior esquerdo da tela.

Por fim, clique em "Configurações de Usuários". Feito isso, clique em "Notificações" e selecione ou desselecione as caixinhas para escolher quais notificações deseja receber e para registrar as mudanças clique em "Salvar" no final da pagina!

Configurando as notificações pelo app

Para configurar as notificações pelo app de celular, primeiramente é necessário realizar o download do app e acessar com seu telefone ou email e senha! Caso tenha duvidas de como baixar o app, você pode clicar no link a seguir: Como posso acessar o ClassApp?

Após realizar o seu acesso, clique no menu do canto superior esquerdo e em seguida no seu nome de usuário localizado no extremo topo da tela do celular. Por fim, clique em "Notificações" e configure as opções que deseja por ali!

Diferente do site, não é necessário clicar em salvar para registrar as mudanças, e alem disso é possível clicar na chavinha "Notificações do cheguei no celular" para desativar ela apenas, ou na chave "Receber notificações" para desativar e ativar tudo de uma vez!

Quais tipos de notificação posso configurar?

Ao configurar o recebimento, você poderá escolher quais notificações de email, celular e web deseja receber, podendo escolher de forma personalizada receber as notificações quando:

As notificações estão ativas, mas não estou recebendo, o que fazer?

Caso tenha feito isso e ainda assim continue a não receber as notificações, confirme se:

• as configurações de seu celular estão permitindo o recebimento de notificações na tela;
• se os e-mails de novas mensagens não estão indo para o lixo eletrônico ou está em os SPAM;
• Se o celular não está em modo avião;
• Se o celular não está com a opção de economia de energia ativado;
• Se o aparelho está com uma conexão de internet estável. 
• Caso esteja utilizando um aparelho Iphone, verifique também se está configurado a opção de "Foco" do celular. O foco pode limitar o recebimento geral de notificações, caso queira saber mais clique aqui.

⚠️importante: todas as vezes que encerrar a sessão do aplicativo no celular, as configurações padrões são restauradas. Se isso acontecer é preciso refazer o passo (pelo computador) para habilitar novamente. 

Caso tenha ficado com alguma dúvida, você pode conversar com a gente através do chat ou do nosso e-mail suporte@classapp.com.br 😉

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