No ClassApp, não é possível gerar um boleto diretamente para o responsável, pois o documento precisa conter as informações pessoais de quem realiza o pagamento. Para garantir que todos os dados estejam corretos (nome, CPF, e-mail, celular), o próprio responsável deve completar o processo de geração do boleto.
❓Como ajudar nessa situação?
É importante compreender qual dificuldade o responsável está enfrentando. Caso seja o primeiro pagamento no ClassApp, será solicitado um CPF válido. Além disso, é essencial que os dados de e-mail e celular estejam preenchidos corretamente.
💡Dicas úteis:
Preparamos alguns tutoriais que podem ser compartilhados para ajudar os responsáveis:
Também é uma boa prática verificar se o aplicativo do responsável está na versão mais atualizada para evitar possíveis erros. Confira o nosso tutorial: Como atualizar o aplicativo?
Se precisar de mais ajuda, estamos disponíveis no chat ou pelo e-mail suporte@classapp.com.br 😄
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