Portal logado

Uma facilidade que o acessos externos implementou no ClassApp é a possibilidade de cadastrar links úteis que podem redirecionar os alunos e pais para sites a parte do ClassApp principal.

Complementando essa função, caso outros sistemas de gestão escolar queiram integrar com o ClassApp, é possível criar um acesso direto entre o sistema e o ClassApp, assim criando um espaço seguro e rápido para os pais e alunos acessarem as informações do portal  no ClassApp!

• O que é um portal logado?
• Como acessar pelo celular?
• Como acessar pelo pc?
• Possíveis dúvidas durante o acesso

O que é um portal logado?

Estar logado, por definição, significa acessar um sistema, mediante uma identificação e a respectiva senha, então a facilidade do portal logado é a possibilidade de acessar um sistema sem precisar se identificar ou adicionar senhas. Isso é possível através das integrações já que nelas são criados vínculos entre o perfil do aluno do ClassApp e do outro sistema, o que cria um acesso extremamente fácil para as famílias acessarem as informações que precisam em ambos os sistemas!

Como acessar pelo celular?

Para ter acesso ao portal logado e os links adicionados pela escola, basta clicar no ícone localizado à direita ao lado do nome do aluno. 

Em seguida, o primeiro cartão será o acesso do portal, e basta clicar no botão "Acessar" em azul para ser redirecionado para o site externo.

Por fim, você será direcionado ao site do sistema externo, e no ClassApp vai ter um indicativo de que o acesso foi efetuado com sucesso.

Como acessar pelo pc?

O acesso pelo computador pode ser feito através de qualquer navegador disponível, você pode checar aqui um artigo que fala mais sobre como acessar o ClassApp!

Após realizar seu acesso, à esquerda terá a aba "Acessos", localizado abaixo da aba calendários, onde você pode clicar para checar o portal e os links disponíveis.

Por fim, clique em "Acessar" no cartão do Portal para ser redirecionado para o site externo!

Observação: Caso você saia do site por engano, ou não seja levado ao site diretamente, você pode selecionar a opção "Clique aqui para acessar" para ser redirecionado novamente.

A seguir você poderá ver um exemplo do portal já sendo acessado!

Possíveis dúvidas durante o acesso

Durante o acesso no portal logado é possível que ocorra diferentes tipos de falhas, mas não se preocupe que nessa parte vamos te orientar a identificar e te passar os próximos passos!

Caso você receba a mensagem "Fale com o suporte" junto da mensagem da falha no acesso, significa que essa falha está relacionada a um erro interno e clicando em "Fale com o suporte" você será redirecionado para enviar uma mensagem para nós.

Acima da opção "Fale com o suporte" há um código de erro (número) que nos ajuda a identificar o que pode ter acontecido, desse modo, é essencial que nos envie este código na mensagem , para que assim possamos te auxiliar da forma mais eficaz 😉

Outro tipo de erro que pode aparecer é o "Tente Novamente", esta mensagem indica que ao tentar realizar um login houve um problema com a conexão do sistema de gestão, então você pode tentar acessar mais vezes, mas caso persista, pode estar ocorrendo uma instabilidade com o outro sistema. Para que a gente consiga te ajudar, envie um email para o suporte@classapp.com.br junto do código (número) que fica acima do "Tente novamente"!

Caso esteja tentando entrar no portal do sistema de gestão através do aplicativo da ClassApp e seja apresentado algum erro, você pode pressionar o botão “Acessar” por alguns segundos, para que o cache do aplicativo seja limpo automaticamente e você consiga acessar o sistema de gestão escolar logo depois.

Observação: Fique tranquilo que neste processo você não irá perder nenhuma informação.

Se tiver mais dúvidas ou quiser nos passar um feedback em relação a essa funcionalidade, fique à vontade para nos chamar pelo nosso chat ou pelo email suporte@classapp.com.br. 😉