Editar Mensagens

A qualquer momento você pode editar uma mensagem ou resposta enviada, seja corrigindo algum erro no texto da mensagem, mudando algum anexo ou desabilitando as respostas em mensagens enviadas aos pais.

⚠️ Na edição de uma mensagem, você pode optar por notificar, ou não, os destinatários que já realizaram a leitura. Porém, em edições de respostas, os destinatários são sempre notificados.

O que você verá neste artigo:

• Como editar uma mensagem/resposta
• O que é possível editar?
• Quem tem permissão de editar?
• Veja o histórico de alteração
• É possível apagar uma mensagem?

 Como editar uma mensagem/resposta

• Pelo App:

Para editar uma mensagem pelo App, você precisa primeiro buscar pela mensagem e clicar sobre ela para abrir. Feito isso: 

- Clique nos 3 pontinhos no canto superior direito;

- Selecione para editar a mensagem; 

- Faça as alterações necessárias no texto e arquivos da mensagem; 

- Por fim, clique em “Salvar” e escolha notificar, ou não, os destinatários sobre as mudanças. 

Para editar uma resposta pelo App, você precisa buscar pela mensagem, clicar sobre ela e encontrar a resposta que deseja alterar. Após isso, você deve: 

- Clicar e segurar sobre a resposta; 

- Selecionar a opção “Editar resposta”;

- Realizar as mudanças necessárias; 

- Clicar em “Enviar” para concluir a edição. 

• Pelo Site:

Assim como no App, para editar uma mensagem, primeiro você precisará localizar a mensagem e clicar sobre ela. Feito isso: 

- Clique nos 3 pontinhos no canto superior esquerdo da mensagem; 

- Selecione para editar a mensagem; 

- Realize as alterações necessárias no conteúdo; 

- Clique em “Salvar” e escolha notificar, ou não, os destinatários sobre as mudanças. 

⚠️ Pelo site você consegue desativar o recebimento de respostas na mensagem! Para saber mais, acesse o nosso artigo: Como desativar respostas de uma mensagem?

Para editar uma resposta pelo site, você deve abrir a mensagem e visualizar a resposta, feito isso: 

- Clique nos 3 pontinhos da resposta no canto direito; 

- Selecione a opção para editar; 

- Realize as alterações e clique em “Salvar” para concluir. 

O que é possível editar?

As opções editáveis nas mensagens são:

• Assunto;
• Conteúdo da mensagem (texto e formatação);
• Adicionar e remover anexos;
• Desativar as respostas;
• Configurações avançadas (desativar respostas, marcar como importante, tornar pública); 

O que não é possível editar:

• Destinatários: para alterar os destinatários da mensagem, utilize a funcionalidade de apagar para todos e envie uma nova mensagem, se necessário;
• Conteúdo dos anexos: os conteúdos de relatórios, compromissos e enquetes não podem ser alterados pela visualização de edição da mensagem, para saber mais acesse nossos artigos que falam sobre cada um deles: 

  • Posso editar enquetes?

  • Posso editar compromissos?

⚠️  Ao retirar uma enquete ou compromisso da mensagem, elas ainda aparecem como canceladas. Veja abaixo:

⚠️ Ao remover uma imagem, vídeo ou PDF, ao contrário da enquete e compromisso, eles não aparecem mais na mensagem. Somente no histórico de edição.

⚠️ Nas respostas é possível alterar o conteúdo, adicionar e remover anexos.

Quem tem permissão de editar?

O usuário autor da mensagem (aluno, pai, funcionário ou administrador) pode editar suas mensagens e respostas tanto no aplicativo quanto na versão web. Os administradores do sistema também possuem permissão para editar as mensagens e respostas de outros administradores e dos funcionários da instituição pela versão web.

Veja o histórico de alteração

 Para ver se uma mensagem ou resposta foi editada, clique nela. Terá uma identificação nas mensagens que já foram editadas.

Clicando nos 3 pontinhos da mensagem, clique na opção Ver histórico de edições

É possível apagar uma mensagem?

Sim! Veja como apagar as mensagens clicando aqui