Editar Mensagens

A qualquer momento é possível editar uma mensagem ou resposta enviada corrigindo algum erro no texto da mensagem, ou mudando algum anexo. Há a possibilidade de notificar os destinatários da mudança realizada.

O que verá nesse artigo:

• Como editar uma mensagem/resposta
• O que é possível editar?
• Quem tem permissão de editar?
• Veja o histórico de alteração
• É possível apagar uma mensagem?

👉🏻 Como editar uma mensagem/resposta

Pelo App:

Para você editar uma mensagem pelo App, você precisa primeiro abrir a mensagem.

Mensagem:

Resposta:

• Depois de abrir a mensagem, você vai clicar nas 3 bolinhas no canto superior da tela.
• Você vai então clicar na opção "Editar Mensagem"
• Isso vai permitir que você modifique o que você quer alterar daquela mensagem, e salvar!
• Por último é só você escolher se vai querer enviar uma notificação para quem recebeu a mensagem saber que a mesma foi editada.

Pelo Site:

Assim como no App, primeiro você vai precisar abrir a mensagem.

Mensagem:

Resposta:

• Depois de abrir a mensagem, você vai clicar nas 3 bolinhas no canto superior da tela.
• Você vai então clicar na opção "Editar Mensagem"
• Isso vai permitir que você modifique o que você quer alterar daquela mensagem, e salvar!
• Por último é só você escolher se vai querer enviar uma notificação para quem recebeu a mensagem saber que a mesma foi editada.

👉🏻 O que é possível editar?

As opções editáveis nas mensagens são:

• Assunto
• Conteúdo da mensagem (texto e formatação)
• Adicionar anexos
• Retirar anexos

O que não é possível editar:

• Destinatários: para alterar os destinatários da mensagem utilize a funcionalidade de apagar para todos.
• Opções avançadas
• Conteúdo dos anexos: os conteúdos do relatório, compromisso e enquete não podem ser alterados aqui. Se desejar alterar o conteúdo, apague-os da mensagem e adicione-os novamente.

⚠️ Considerações importantes:

- Excluir uma enquete ou compromisso: Ao retirar uma enquete ou compromisso da mensagem, elas ainda aparecem na mensagem como canceladas. Veja abaixo:

- Excluir um relatório, imagem, vídeo ou PDF: Ao retirar um desses anexos, ao contrário da enquete e compromisso, eles não aparecem mais na mensagem. Somente no histórico de edição.

⚠️ Nas respostas é possível alterar o conteúdo, adicionar e remover anexos.

- Notificar Edições: Ao notificar a edição de uma mensagem, enviaremos uma notificação para os aparelhos dos destinatários que já leram a mensagem antes da edição. Pode ficar tranquilo, quem ainda não leu a mensagem já a verá com as atualizações feitas :)

👉🏻 Quem tem permissão de editar?

O usuário autor da mensagem (aluno, pai, funcionário ou administrador) pode editar suas mensagens e respostas tanto no aplicativo quanto na versão web. Os administradores do sistema também possuem permissão para editar as mensagens e respostas de outros administradores e dos funcionários da instituição pela versão web.

👉🏻 Veja o histórico de alteração

 Para ver se uma mensagem ou resposta foi editada, clique nela. Terá uma identificação nas mensagens que já foram editadas.

Clicando nos 3 pontinhos da mensagem, clique na opção Ver histórico de edições

👉🏻 É possível apagar uma mensagem?

Sim! Veja como apagar as mensagens clicando aqui