Editar Mensagens

Você pode editar mensagens ou respostas enviadas a qualquer momento, seja para corrigir erros, alterar anexos ou desabilitar respostas em mensagens enviadas aos pais. Ao editar uma mensagem, é possível notificar ou não os destinatários que já a leram. No entanto, ao editar respostas, os destinatários serão sempre notificados.

• Como editar uma mensagem/resposta
• O que é possível editar?
• Quem tem permissão de editar?
• Veja o histórico de alteração
• É possível apagar uma mensagem?

 Como editar uma mensagem/resposta

• Pelo App:

• Localize a mensagem e clique sobre ela para abrir.
• Clique nos três pontinhos no canto superior direito.
• Selecione a opção "Editar mensagem".
• Faça as alterações necessárias no texto e nos arquivos.
• Clique em “Salvar” e escolha notificar, ou não, os destinatários sobre as mudanças.

• Localize a mensagem e a resposta desejada.
• Clique e segure sobre a resposta.
• Selecione a opção "Editar resposta".
• Realize as mudanças necessárias.
• Clique em “Enviar” para concluir a edição.

• Pelo Site:

• Localize a mensagem e clique sobre ela.
• Clique nos três pontinhos no canto superior esquerdo da mensagem.
• Selecione a opção "Editar mensagem".
• Realize as alterações necessárias no conteúdo.
• Clique em “Salvar” e escolha notificar, ou não, os destinatários sobre as mudanças.

⚠️ Dica: Pelo site, você pode desativar o recebimento de respostas na mensagem. Para saber mais, consulte o artigo: Como desativar respostas de uma mensagem?

Para editar uma resposta:

• Localize a mensagem e a resposta desejada.
• Clique nos três pontinhos no canto direito da resposta.
• Selecione a opção "Editar resposta".
• Realize as alterações e clique em "Salvar" para concluir.

O que é possível editar?

Você pode editar os seguintes elementos em uma mensagem:

• Assunto;
• Conteúdo da mensagem (texto e formatação);
• Anexos (adicionar e remover);
• Desativar as respostas;
• Configurações avançadas (desativar respostas, marcar como importante, tornar pública).

O que não é possível editar:

• Destinatários: Para alterar os destinatários, é necessário apagar a mensagem para todos e enviar uma nova.
• Conteúdo dos anexos: O conteúdo de relatórios, compromissos e enquetes não pode ser alterado na visualização de edição da mensagem. Para mais informações, consulte nossos artigos sobre cada item.
• Posso editar enquetes?
• Posso editar compromissos?

⚠️ Observação: Ao remover uma imagem, vídeo ou PDF, eles não aparecerão mais na mensagem, mas continuarão no histórico de edição. Enquetes e compromissos removidos aparecerão como cancelados.

Quem tem permissão de editar?

O autor da mensagem (aluno, pai, funcionário ou administrador) pode editar suas mensagens e respostas tanto no aplicativo quanto na versão web. Administradores do sistema também podem editar mensagens e respostas de outros administradores e funcionários na versão web.

Veja o histórico de alteração

Para verificar se uma mensagem ou resposta foi editada, clique nela. Mensagens editadas terão uma indicação de alteração. Para ver o histórico de edições, clique nos três pontinhos da mensagem e selecione "Ver histórico de edições".

É possível apagar uma mensagem?

Sim! Para saber como apagar mensagens, clicando aqui.

Observação: Para dúvidas adicionais, entre em contato pelo chat online ou envie um e-mail para suporte@classapp.com.br. 😊