Qual é a diferença entre Grupo e Canal?

Grupos e Canais no ClassApp são ferramentas poderosas para direcionar a comunicação escolar. Cada um tem funções distintas e pode ser utilizado conforme a necessidade, seja para interação entre funcionários, alunos ou responsáveis.

Este artigo explora as diferenças entre esses recursos e como aplicá-los de forma eficiente.

Diferenças entre Grupos e Canais:

Grupo 👥

Um grupo no ClassApp é um conjunto de perfis, sejam eles de alunos, funcionários, administradores ou canais de atendimento. No grupo, você pode configurar e organizar as turmas/classes, por exemplo, ou até mesmo criar grupos só de funcionários, para comunicação interna da escola.

• Entrada em Grupos 🔄
  Um funcionário ou administrador deve incluir os alunos/funcionários nos grupos. Não é necessário aceitar um convite para participar do grupo. Para mais informações, segue o tutorial completo para adicionar perfis a um grupo: Como adicionar pessoas aos grupos?

Canal de atendimento 🗨️

O canal de atendimento é um tipo de perfil que, além da permissão para enviar comunicados para os outros perfis do ClassApp, também fica disponível para que os alunos e famílias enviem novas mensagens ou conversas. É possível incluir vários funcionários como responsáveis por cuidar do Canal, permitindo que todos recebam e enviem mensagens.

Para mais informações, segue um tutorial completo: Como adicionar usuários a um canal no ClassApp

• Entrada em Canais 🗂️
  O funcionário adicionado ao canal terá um "Convite Pendente" e, após aceitá-lo, poderá enviar e receber mensagens em nome do canal.
• Diferença entre perfil Pessoa e Canal

  Preparamos um conteúdo em vídeo curto e dinâmico com as principais diferenças entre perfis do tipo Canal e perfis do tipo Pessoa no ClassApp: 

É possível ter Grupos e Canais com o Mesmo Nome? 📂

Sim, é possível! Segue um exemplo:

• • Grupo Secretaria: No menu Grupos, seria uma "turma" para reunir todos os perfis de funcionários da Secretaria que se comunicam entre si.
  • Canal Secretaria: No menu Canais, é um perfil por onde ocorre a comunicação com pais, responsáveis ou alunos.

Para mais informações sobre como configurar grupos e canais, acesse os artigos específicos no ClassApp. Para dúvidas, entre em contato pelo chat online ou envie um e-mail para suporte@classapp.com.br. 😉