Como posso salvar minha mensagem como rascunho?

É possível deixar uma mensagem salva como rascunho antes de enviá-la. Essa função está disponível no site e no aplicativo.

Importante: não é possível editar uma mensagem após ser enviada, somente enquanto rascunho.

Esse artigo conta com os seguintes tópicos:

• Como salvar uma mensagem como rascunho?
• Onde ficam meus rascunhos?
• Como editar um rascunho?
• Como descartar as alterações feitas?
• Como descartar um rascunho?
• Quem pode criar rascunhos?

- Como salvar uma mensagem como rascunho?

Para salvar uma mensagem como rascunho, escreva a mensagem desejada com os conteúdos e anexos e depois clique no "X" no canto da tela e selecione a opção "Salvar como rascunho".

Site:

Aplicativo:

- Onde ficam meus rascunhos?

Os rascunhos ficam disponíveis na caixa de mensagens, acima das enviadas e recebidas, e das agendadas, na sessão "Rascunhos" como nas imagens abaixo:

Site:

Aplicativo:

- Como editar um rascunho?

Para editar uma mensagem salva como rascunho, clique na mensagem e faça as alterações necessárias. Após concluir a edição, clique novamente em "X" e em "Salvar Rascunho".

Site:

Aplicativo:

- Como descartar as alterações feitas?

Para descartar as alterações no rascunho, depois de editar a mensagem, clique no "X" e em "Descartar Mudanças/Alterações".

Site:

Aplicativo:

- Como descartar um rascunho?

Há duas formas para descartar um rascunho no aplicativo: 
1ª - clique no rascunho que deseja descartar, clique no "X" e em "Deletar/Descartar".

Aplicativo:

Site:

2ª - arraste a mensagem rascunho da direita para a esquerda e clique na lixeira.

- Quem pode utilizar rascunhos?

A opção de salvar mensagens como rascunhos pode ser feita por administradores, funcionários, canais de atendimento e pais, pelo aplicativo ou página Web.