Como agendar envio de mensagens?

Agende o envio de mensagens com a funcionalidade "Enviar depois". A data e hora de envio podem ser escolhidos para quaisquer mensagens, estando disponível a alteração do prazo e conteúdo. O agendamento está disponível na versão Web e Mobile.

Com essa funcionalidade as mensagens serão enviadas automaticamente na data e horário agendados para todos os destinatários selecionados.
 

Esse artigo conta com os seguintes tópicos:

• Como agendar um envio?
• Como visualizar mensagens agendadas?
• Como editar uma mensagem agendada?
• Como descartar alterações na mensagem?
• Como editar data e hora de envio agendados?
• Como enviar uma mensagem agendada manualmente?
• Como descartar a mensagem agendada?
• Quem pode agendar mensagens?

- Como agendar um envio?

Para agendar um envio, primeiro componha uma mensagem e clique em "Agendar Envio":

Site:

Aplicativo:

Há três opções de agendamento: 

- Próximo Dia: a mensagem será enviada no seguinte, e mesmo horário, à composição da mensagem. Importante: horário de envio não é alterável.

- Próxima Semana: a mensagem será enviada uma semana depois da composição da mensagem, e no mesmo horário. Importante: horário de envio não é alterável.

- Escolher Data e Hora: a mensagem será enviada no dia e horário pré-estipulado. Importante: Os horários disponíveis para agendamento são com intervalos de 30 minutos, começando por 00:00. Por exemplo - 10:00 ou 10:30.

Depois de ter a mensagem redigida, selecione a opção desejada e, pronto! Sua mensagem foi agendada!

- Como visualizar mensagens agendadas?

As mensagens agendadas ficam disponíveis na caixa de mensagens, acima das já enviadas e recebidas, na sessão "Agendar Envio". Conforme as imagens abaixo:

Site:

Aplicativo:

- Como editar uma mensagem agendada?

Para editar uma mensagem agendada, basta clicar na mensagem desejada, realizar as alterações e clicar em "Salvar":

Site: 

Aplicativo:

Atenção: Se a edição for feita muito próxima ao horário agendado, a mensagem pode ser enviada antes das alterações serem concluídas. 

- Como descartar alterações na mensagem?

Se desejar descartar as mudanças feitas sem descartar a mensagem, clique no "X" e depois em "Descartar Mudanças"/"Descartar Alterações".

Site:

Aplicativo:

- Como editar data e horário de envios agendados?

 Para editar o dia e o horário, clique na mensagem e selecione a data e horário clicando em "Agendar Envio". A alteração será salva automaticamente.

Site: 

Aplicativo:

- Como enviar uma mensagem agendada manualmente?

Se for preciso descartar o agendamento e enviar a mensagem imediatamente, basta abrir a mensagem e limpar a data agendada, clicando no "X" na seção "Enviando em:", e clicar em "Enviar agora".

Site:

Aplicativo:

- Como descartar a mensagem agendada?

Para descartar uma mensagem já agendada, clique na lixeira, ao final da mensagem, e depois em "Deletar Mensagem".

Site: 

Aplicativo:

- Quem pode agendar mensagens?

A opção de agendamento pode ser feita por administradores, funcionários, canais de atendimento e pais pelo aplicativo ou página Web.