Agende o envio de mensagens com a funcionalidade "Enviar depois". A data e hora de envio podem ser escolhidos para quaisquer mensagens, estando disponível a alteração do prazo e conteúdo. O agendamento está disponível na versão Web e Mobile.
Com essa funcionalidade as mensagens serão enviadas automaticamente na data e horário agendados para todos os destinatários selecionados.
Esse artigo conta com os seguintes tópicos:
- Como agendar um envio?
- Como visualizar mensagens agendadas?
- Como editar uma mensagem agendada?
- Como descartar alterações na mensagem?
- Como editar data e hora de envio agendados?
- Como enviar uma mensagem agendada manualmente?
- Como descartar a mensagem agendada?
- Quem pode agendar mensagens?
- Como agendar um envio?
Para agendar um envio, primeiro componha uma mensagem e clique em "Agendar Envio":
Site:
Aplicativo:
Há três opções de agendamento:
- Próximo Dia: a mensagem será enviada no seguinte, e mesmo horário, à composição da mensagem. Importante: horário de envio não é alterável.
- Próxima Semana: a mensagem será enviada uma semana depois da composição da mensagem, e no mesmo horário. Importante: horário de envio não é alterável.
- Escolher Data e Hora: a mensagem será enviada no dia e horário pré-estipulado. Importante: Os horários disponíveis para agendamento são com intervalos de 30 minutos, começando por 00:00. Por exemplo - 10:00 ou 10:30.
Depois de ter a mensagem redigida, selecione a opção desejada e, pronto! Sua mensagem foi agendada!
- Como visualizar mensagens agendadas?
As mensagens agendadas ficam disponíveis na caixa de mensagens, acima das já enviadas e recebidas, na sessão "Agendar Envio". Conforme as imagens abaixo:
Site:
Aplicativo:
- Como editar uma mensagem agendada?
Para editar uma mensagem agendada, basta clicar na mensagem desejada, realizar as alterações e clicar em "Salvar":
Site:
Aplicativo:
Atenção: Se a edição for feita muito próxima ao horário agendado, a mensagem pode ser enviada antes das alterações serem concluídas.
- Como descartar alterações na mensagem?
Se desejar descartar as mudanças feitas sem descartar a mensagem, clique no "X" e depois em "Descartar Mudanças"/"Descartar Alterações".
Site:
Aplicativo:
- Como editar data e horário de envios agendados?
Para editar o dia e o horário, clique na mensagem e selecione a data e horário clicando em "Agendar Envio". A alteração será salva automaticamente.
Site:
Aplicativo:
- Como enviar uma mensagem agendada manualmente?
Se for preciso descartar o agendamento e enviar a mensagem imediatamente, basta abrir a mensagem e limpar a data agendada, clicando no "X" na seção "Enviando em:", e clicar em "Enviar agora".
Site:
Aplicativo:
- Como descartar a mensagem agendada?
Para descartar uma mensagem já agendada, clique na lixeira, ao final da mensagem, e depois em "Deletar Mensagem".
Site:
Aplicativo:
- Quem pode agendar mensagens?
A opção de agendamento pode ser feita por administradores, funcionários, canais de atendimento e pais pelo aplicativo ou página Web.
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