Olá, bem vindos ao ClassApp! Primeiramente, gostaria de dizer que é uma honra ter vocês aqui conosco 🤩🤩🤩
Podem ter certeza que juntos seguiremos revolucionando a comunicação na sua escola e tornando a experiência dos pais, alunos e de toda a comunidade escolar ainda mais incrível!
Para que isso seja possível, vamos trazer a seguir alguns pontos importantes sobre o uso do ClassApp e de suas ferramentas.
Qualquer dúvida, saiba que vocês podem sempre contar com o nosso time de Suporte Técnico que está à disposição através do email suporte@classapp.com.br e do chat online no site pelo computador.
CRIANDO NOVOS PERFIS (USUÁRIOS) E NOVOS GRUPOS (TURMAS)
Estes são alguns artigos da nossa Página de Ajuda relacionados que podem lhe ajudar a ficar craque e ter um completo entendimento sobre como CRIAR NOVOS PERFIS E NOVOS GRUPOS. São artigos bem práticos e dinâmicos, temos certeza que serão úteis:
Como adicionar uma nova pessoa?
Como adicionar pessoas aos grupos?
Estamos certos de que o momento será de grande aprendizado e que podem surgir algumas dúvidas. Em relação à CRIAÇÃO DE NOVOS PERFIS E NOVOS GRUPOS, imaginamos que vocês possam estar se perguntando:
- Como posso criar novos usuários no ClassApp?
No ClassApp, você vai criar PERFIS. Caso um novo aluno entre na escola, um funcionário novo seja admitido ou então você queira criar um novo Canal de Atendimento para receber as mensagens das famílias, você estará criando um novo perfil!
Vamos falar aqui sobre os perfis do tipo PESSOA, que são os alunos e admins/funcionários que não vão receber mensagens diretas das famílias. Em nosso artigo Como adicionar uma nova pessoa?, mostramos os detalhes que podem te ajudar a cadastrar um novo perfil.
- Eu criava alunos e associava os responsáveis a eles no Escola em movimento. Como farei no ClassApp?
Ainda sobre a primeira pergunta, pode surgir uma questão: E os usuários? Certo, os usuários são basicamente aqueles que vão ter acesso e que vão estar vinculados aos perfis. No caso de um perfil de aluno, por exemplo, ele pode ter vinculados o usuário da Mãe, o usuário do Pai e de outros responsáveis. Estes usuários vão receber as mensagens enviadas e podem tanto responder quanto enviar mensagens novas em nome do perfil.
A escola não chega a “criar um usuário” no ClassApp. O que é feito é que no momento da criação do perfil, vocês vão colocar os contatos de email e/ou celular daqueles que devem ter acesso ao mesmo.
Os donos dos contatos inseridos no perfil vão receber convites e assim vão poder avançar com o cadastro no ClassApp! Veja que são os próprios donos dos contatos que finalizam essa etapa, onde eles vão definir: nome de usuário e senha!
Veja que você vai seguir criando os perfis de alunos, mas vai associar os contatos dos responsáveis, de modo que eles possam se cadastrar criando seus usuários que estarão vinculados aos perfis em questão!
- No Escola em Movimento eu criava as turmas e cadastrava os alunos nelas. Como seria no ClassApp?
No ClassApp, a essência relacionada à criação dos grupos/turmas e a inclusão dos alunos será a mesma. A escola pode criar os grupos como quiser e da maneira que precisar! Inclusive, vocês podem ver mais detalhes em nosso artigo: Como criar um grupo?
Uma vez que o grupo for criado, vocês podem adicionar todos os perfis de alunos que precisarem. Caso um novo aluno entre na escola, você vai poder incluí-lo no momento da sua criação nos grupos que ele faz parte.
No ClassApp, um perfil pode estar em quantos grupos forem necessários para a realidade da escola. Por exemplo, um aluno pode estar no grupo da sua turma, o 6º Ano B, mas também pode estar no grupo das aulas extras que faz, como Futebol, Artes, Judô, etc… Um outro exemplo seria um perfil de professor que dá aula para várias turmas. Ele pode estar incluído nos grupos do 6º Ano A, 6º Ano B, 7º Ano A, 7º Ano B e assim por diante.
Também é importante ressaltar que a estrutura do ClassApp não é definida de maneira padronizada por Segmento, Série e Turma. Isso vai depender da forma como os grupos forem configurados pela escola. Desta forma, os grupos que a escola for necessitar precisam ser ativamente criados.
Por exemplo, você pode ter as turmas do 6º Ano A, 6º Ano B, até o 9º Ano. Porém, se você quiser um grupo específico geral da série 6º Ano, ou então do segmento Ensino Fundamental II, é só importante ressaltar que você precisa criar o mesmo!
Lembrando que no ClassApp, os grupos são basicamente um agrupamento de perfis que permitem o envio de mensagens de maneira mais prática e rápida. O grupo em si não envia e nem recebe mensagens. Um perfil de funcionário ou admin da escola pode enviar mensagens para o grupo, mas quem recebe são os perfis destinatários incluídos no grupo em questão.
OBS: as famílias através dos perfis de alunos não podem enviar mensagens para um grupo por dois motivos:
1. Perfis de alunos não podem enviar mensagens para outros perfis de alunos
2. Perfis de alunos só podem selecionar um único canal de atendimento como destinatário por mensagem
- Como cadastro colaboradores nas turmas?
A inclusão de perfis de funcionários, admins ou Canais de Atendimento em grupos também é feita de forma parecida com a dos alunos.
Uma vez que o grupo for criado, vocês podem adicionar todos os perfis de colaboradores ou Canais de Atendimento que precisarem. Caso um novo funcionário entre na escola ou um novo canal seja criado, você vai poder incluí-lo no momento da sua criação nos grupos que ele faz parte.
Atenção: Os grupos em que um Canal de Atendimento está incluído vão definir os alunos e as famílias que vão poder visualizá-lo como opção de destinatário. É válido se atentar para configurar direitinho os grupos que o perfil em questão fará parte!
Vocês podem criar grupos de comunicação interna da escola, ou seja, apenas com perfis de funcionários e admins. Caso façam isso, é necessário se atentar para que a configuração de “Comunicação entre Funcionários” esteja ativa. Veja na imagem abaixo:
Por padrão, um funcionário sempre pode encontrar outro perfil de funcionário para enviar uma mensagem, mas essa configuração é necessária para que o grupo somente com funcionários esteja visível para seus integrantes 😉
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