Melhores praticas de gestão das cobranças do ClassPay

Você deve ter percebido que o ClassPay está cheio de novidades, não é mesmo? Foram lançadas várias melhorias e algumas mudanças foram implementadas pensando em deixar a sua experiência com a gestão dos pagamentos do ClassApp cada vez mais intuitiva. Você pode ter notado no dashboard as novas informações e valores que estão sendo exibidos. 

Se ficou confuso ou no mínimo curioso, não se preocupe. Com este artigo, vamos fazer uma revisão e comentar sobre o que mudou no ClassPay 👏👏 💰💰

Se liga no que mudou 😉:

• Acompanhamento dos valores recebidos e pendentes
• Listagem de recebimentos
  • Ver detalhes das cobranças
  • Filtros
• Cobranças
• Bancos e saques

• Acompanhamento dos valores recebidos e pendentes:

TODOS OS RECEBIMENTOS 🠊 RECEITAS

ANTES 

DEPOIS

A aba de Todos os Recebimentos agora se chama Receitas. Antes, você tinha três informações à sua disposição: Receita Total, Saldo Disponível para Saque e Valor Pendente de Pagamento. 

Agora no ClassPay, você pode realizar o seu acompanhamento se baseando em quatro valores distintos representados pelas caixinhas no topo da tela: Recebido, A Receber, Vencidas e A Vencer.

Enquanto, anteriormente, a Receita Total era composta basicamente pela soma dos dois outros valores e eles representavam um recorte momentâneo dos recebimentos (os valores disponíveis para saque zeravam após uma retirada), você, a partir dessa atualização poderá ter uma visão acumulada do período filtrado que estiver analisando através do valor em Recebido, além de uma indicação da quantidade de cobranças distintas que compõem esse valor.

A alteração de maior impacto nessa visualização é que agora você pode ter uma visão mais ampla dos valores A Receber. Anteriormente, os “Valores Pendentes de Pagamento” somavam os valores dos pagamentos já confirmados que ainda estavam sendo processados para ficarem disponíveis, enquanto agora você pode ter um acompanhamento das cobranças ainda não pagas em Vencidas e A Vencer.

O Saldo Disponível para Saque estará indicado na aba “Bancos e Saques” segmentado nas contas bancárias cadastradas pela escola.

Veja detalhadamente abaixo o que cada valor representa 👀:

• Recebido: Valor Recebido é a soma de todos os valores confirmados como pagos por meio do ClassPay e da Baixa Manual (disponível somente nos sistemas Matrícula e Financeiro). 

• A Receber: Valor a Receber é a soma dos valores das cobranças com status Vencidas e A Vencer.

• Vencidas: Valor Vencido é a soma dos valores das cobranças com status Vencidas. Os valores já estão atualizados com os juros e multa (Sistema Financeiro) e/ou taxa se houverem. Essas são cobranças que já foram enviadas ao cliente e estão com pagamento atrasado. 

Caso o cliente tenha apresentado o comprovante de pagamento, deve-se esperar o período de processamento da nossa intermediadora para que a baixa automática ocorra.

Para mais informações sobre a confirmação de pagamentos, clique aqui

• A vencer: Valor a Vencer é a soma dos valores das cobranças com status A Vencer. Os valores exibidos poderão ter descontos aplicados, caso houverem. As cobranças já foram enviadas ao cliente, o pagamento ainda não foi efetuado, mas elas ainda não ultrapassaram o prazo limite de vencimento. 

Caso o cliente tenha apresentado o comprovante de pagamento, deve-se esperar o período de processamento do Pagar.me para que a baixa automática ocorra.

• Listagem de recebimentos:

ANTES

DEPOIS

Uma melhoria bem interessante foi implementada na listagem de recebimentos que agora mostra todas as cobranças enviadas e não somente as que o responsável tinha interagido de alguma forma. Nessa listagem, cada linha representa uma cobrança enviada para um destinatário específico. 

Percebemos que essa seria uma oportunidade de melhorarmos e agora você pode verificar uma variedade maior e mais detalhada de status, entre eles as cobranças apenas enviadas que ficam com o status A Vencer. Os outros status são: Pago, Recusado, Estornado e Vencida

Ver detalhes da cobrança:

Você ainda poderá verificar um detalhamento maior em relação a cada uma das cobranças. Basta clicar no ícone do olho ( 👁 ) no lado direito para ter acesso a um relatório dos detalhes da cobrança em questão mostrando as informações completas referente a:

• Cobrança: Aqui você tem os dados completos de todos os valores descritos naquela cobrança e pode tirar suas dúvidas por exemplo, do método de pagamento disponibilizado e ver facilmente a mensagem. Além disso, se a cobrança foi enviada pelo sistema financeiro e tem algum desconto por antecipação, juros e multa é possível conferir nesse tópico também.

• Pagamento: É possível verificar aqui se o responsável já selecionou um método de pagamento, se ele optou pelo parcelamento e quem é o responsável pelo pagamento em questão (usuário pagador)

• Recebimento: Esse tópico se refere a como a escola irá receber o pagamento depois de aprovado e conciliado. É possível conferir qual das contas criadas receberá aquele dinheiro, quando o pagamento foi aprovado e também o valor já descontado da taxa que irá para o saque (saldo). A última parte da tela mostra a previsão de quando os valores parcelados estarão disponíveis para saque se o responsável optou pelo parcelamento. 

Filtros:

Agora existe a possibilidade de aplicação de uma série de filtros para segmentar as informações que você gostaria de verificar nessa listagem. Enquanto antes, você poderia apenas filtrar por período, agora você também poderá realizar o filtro por Método de Pagamentos e pelo Status!!

Dá uma olhada nas possibilidades dos filtros 👇🏻:

• Período: filtre as cobranças enviadas em até 2 meses de intervalo. Esse filtro impacta as informações do Painel e a listagem das cobranças🎉

• Método (de pagamento): Filtrando pelas opções Boleto, Cartão e Manualmente (disponível somente nos sistemas Matrícula e Financeiro) você consegue acompanhar qual método tem sido mais efetivo e por qual deles você tem recebido mais e com menos atraso 👏🏻 

• Status: Escolha entre as opções Pago, A vencer, Recusado, Estornado e Vencida e verifique quais são as cobranças no(s) status selecionado(s).

Não se esqueça de clicar em aplicar os filtros depois de selecionar as opções que desejar! 😉

• COBRANÇAS

Nessa visualização, cada linha segue representando uma mensagem enviada contendo cobranças seja essa mensagem para um destinatário individual ou então para vários destinatários. É interessante reforçar que essa visualização continua tendo esse diferencial de agrupar as cobranças de acordo com as mensagens enviadas, em relação à agora chamada tela de Receitas, onde cada linha representa uma cobrança específica de um aluno.

Aqui você também pode acompanhar um detalhamento do status de cada aluno que recebeu a mensagem em questão. O ícone do olho exibe o detalhamento que você precisa e agora conta com mais detalhes, principalmente para as cobranças enviadas pelo Sistema Financeiro:

• BANCOS E SAQUES

Nesta visualização, você ainda poderá realizar os seus saques, ver seus extratos e analisar o valor disponível para retirada em cada uma de suas contas cadastradas. A listagem dos saques realizados segue disponível na parte inferior da tela tanto para visualização quanto para exportar para uma planilha à parte!

Em relação aos extratos, você agora também tem acesso, além do extrato atual, a um relatório detalhado dos valores A Receber. Esses serão os dados daqueles pagamentos já confirmados que ainda estão sendo processados para ficarem disponíveis para retirada e os dados das parcelas futuras em pagamentos com cartão de crédito. Você pode exportar os extratos para verificar as informações em uma planilha, se preferir!

E aí, o que você achou? Foram muitas mudanças, mas todas pensando sempre em melhorar a experiência de vocês com nossa ferramenta e de tornar o acompanhamento das cobranças e recebimentos (um assunto tão delicado, não é mesmo?) cada vez mais intuitivo!! 😃😃

Se tiver mais dúvidas, fique à vontade para nos chamar pelo nosso chat ou pelo email suporte@classapp.com.br.