Os canais de atendimento são muito eficientes para a comunicação das famílias com a escola. Você pode criar diversos canais, desde Secretaria e Financeiro, como também Cantina e Biblioteca. Para isso, veja algumas orientações que podem auxiliar o processo.
- Como faço para criar um canal?
- Como defino os responsáveis pelo canal?
- Como configuro a visibilidade desse canal para os pais?
- Como faço para criar um canal?
Primeiramente, clique no nome da escola (no canto superior, à esquerda) e selecione a aba "Canais". Feito isso, selecione "Adicionar canal"
Em seguida, você terá acesso ao quadro de edição em que será possível definir mais detalhes. Nele, é possível definir os "Detalhes", que inclui seu nome, id externo, descrição e a foto do canal também!
Dica: Ao adicionar a foto do canal, é possível escolher entre 3 sugestões de ícones no próprio sistema!
- Como defino os responsáveis pelo canal?
Após definir as configurações do canal, clique em "Selecionar usuários" para inserir os profissionais que responderão pelo canal.
⚠️ importante: Para selecionar os responsáveis, primeiramente é necessário que ele possua um perfil pessoal, caso ele ainda não tenha um perfil você pode checar aqui como cadastrar novas pessoas!
- Como configuro a visibilidade desse canal para os pais?
Para maior eficiência na comunicação é possível delimitar a que grupos/turmas este canal é destinado ou permitir que ele seja visível a todos os alunos!
Exemplo: Na configuração abaixo, o canal financeiro terá acesso exclusivamente às turmas "Infantil", "Fundamental" e "Ensino médio", de modo que apenas os pais desses grupos poderão enviar mensagens ao canal.
Para finalizar basta clicar no campo "Adicionar canal"!
Caso tenha ficado com alguma dúvida, você pode conversar com a gente através do chat ou do nosso e-mail suporte@classapp.com.br 😉
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